通過一定時期的管理摸索、總結(jié)和提煉,旭陽確立了一系列按步驟做事的基本方法:
㈠戰(zhàn)略發(fā)展"三步曲"。
旭陽堅持在每一方面工作的操作上,始終有正常經(jīng)營的業(yè)務,始終有投資并購的業(yè)務,始終有調(diào)研研發(fā)的業(yè)務。“三步曲”是企業(yè)永遠的狀態(tài),正常經(jīng)營的業(yè)務在當下現(xiàn)在能產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金流,投資并購的業(yè)務是在未來一兩年能夠給公司增加現(xiàn)金流,調(diào)研研發(fā)的業(yè)務是為公司未來發(fā)展儲備的業(yè)務。旭陽的每一個部門乃至每一位成員都清楚地知道:今天正在做著什么,應如何做好;明天要做些什么;后天準備做些什么。
旭陽人將戰(zhàn)略發(fā)展"三步曲"通俗地說成"吃著碗里,看著鍋里,種著地里"。
為了使旭陽的工作奏出和諧的音符,旭陽確定并長期堅持"三步曲"的舉措。也就是,將所有的工作分作三個階段或說三個步驟,使工作有條不紊地進行。
在考慮公司戰(zhàn)略時,始終有正在聚焦運做的行業(yè),有正在向里投資的行業(yè),有正在考察的行業(yè)。
在人才方面,始終有已經(jīng)被使用著的正在發(fā)揮效益的人才,有正在培訓中成長的或儲備的人才,有正在考察準備引進的人才。
在客戶方面,始終有正在購買旭陽產(chǎn)品的客戶,有正在洽談之中即將成為旭陽客戶的潛在客戶,有正被旭陽普遍性調(diào)研有待篩選出來的客戶群體。
對于技術(shù),始終有正在使用并發(fā)揮著效益的技術(shù),有正在投資改進的技術(shù),有正在投資考察探討能否引用的技術(shù)。
在管理方法上,始終有正在使用的管理方法,始終有已經(jīng)經(jīng)過充分醞釀準備采用的管理方法,始終有正在被研究論證的管理方法。
……
在其他很多方面,旭陽都采取同樣的思路。
這樣,旭陽的每一個部門乃至每一位成員都清楚地知道:他們今天正在做著什么,應如何做好,明天要做些什么,后天準備做些什么。
㈡戰(zhàn)略管理"五統(tǒng)一"。
旭陽人既確立宏遠的愿景,又深知"千里之行,始于足下",因此,以"十年為發(fā)展綱要,五年為發(fā)展規(guī)劃,年度計劃及預算,月度計劃,日計劃"長短結(jié)合的"五統(tǒng)一"思路,有序地展開自己的追求。為使戰(zhàn)略規(guī)劃在日常工作中得以實際落實,建立了"目標管理系統(tǒng)",關(guān)鍵措施是"五統(tǒng)一"方法,即:十年為發(fā)展綱要,五年為發(fā)展規(guī)劃,年度計劃及預算,月度計劃,日計劃。原來的兩年規(guī)劃取消,五年發(fā)展綱要的時間太短了,調(diào)整為十年,仍然叫戰(zhàn)略管理“五統(tǒng)一”,簡稱為“十年如一日,一日如十年”。
十年發(fā)展綱要。其內(nèi)容是確定旭陽十年內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略,包括基本理念、總體目標、內(nèi)部資源和能力分析、外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略方案等固定內(nèi)容(也就是干什么,誰來干,怎樣干等一系列的做事方法。),階段性目標,總體部署。由董事長、經(jīng)理辦公會和戰(zhàn)略委員會負責,同時借助"外腦"(例如咨詢公司)等輔助資源進行展開。其特點是注重方向性和指導性。
五年發(fā)展規(guī)劃。它的內(nèi)容是基本準確地、有計劃地戰(zhàn)略實施方案。由董事長、經(jīng)理辦公會和戰(zhàn)略委員會負責。制定時,召開研討會,并及時調(diào)整。與五年發(fā)展綱要相比,比較精確,是實施性的。
年度計劃和預算。它確定年度發(fā)展目標、管理目標、經(jīng)營目標和進度安排。通過制定《生產(chǎn)經(jīng)營及財務預算目標計劃書》,確保各項工作在預算和計劃范圍內(nèi)進行。由各部門和經(jīng)理辦公會負責制定,由董事長審閱。它的制定方式是既自下而上又自上而下。它的特點是指標化、精細化,可考核、可評議。
月計劃。確定每個月度應完成的具體事項,包括目標、方法和應達到的效果。它的制定者是各部門、班組和根據(jù)需要組建的團隊。它的制定方式是自我制定與下達任務相結(jié)合。與年度計劃相比,它更細化、更精確,強調(diào)工作效率與效果,它是標準化、模版化的,是可評議、可考核的。
日計劃。它確定每天的工作任務和具體目標,反映在作業(yè)卡、交接班記錄和作業(yè)單上。它的制定人員是各位員工,由一線全體員工執(zhí)行。它的制定方式是通過調(diào)度會,實現(xiàn)自我管理與任務下達相結(jié)合。它強調(diào)細節(jié)操作,強調(diào)效率,是細化的、精確的,是可評議、可考核的。
"五統(tǒng)一"的意義在于制定明確、切實的企業(yè)目標,以統(tǒng)一的步調(diào)來保證企業(yè)思想的統(tǒng)一,使全體員工形成合力,最大限度地保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施。
"五統(tǒng)一"將旭陽人與旭陽聯(lián)結(jié)了起來,將旭陽的現(xiàn)在與將來聯(lián)結(jié)了起來,使"為自己更為旭陽,為現(xiàn)為更為將來"的理念得到真正的落實,使旭陽人更加堅定了"創(chuàng)造一流環(huán)境,培養(yǎng)一流人才,成就一流事業(yè)"的信念。
㈢超越"平均線"。
平均線的基本含義是平均水平。超越平均線,就是超越平均水平。
對旭陽來說,超越平均線就是:首先定出所處的焦化行業(yè)的平均線,先達到平均線,爭得生存資格;然后超越平均線,謀求更大發(fā)展;再進而不斷壯大,直至成為行業(yè)領(lǐng)袖。
旭陽人相信自己的邏輯
1.相信我們的國家和民族
旭陽人相信,中國是最理想的國度;是最優(yōu)秀的民族。
2.相信我們的黨和政府
旭陽人堅信,中國共產(chǎn)黨是優(yōu)越于其他政黨的組織,中國政府是優(yōu)于其他政府的政府,中國的民族工業(yè)發(fā)展不可阻擋。
3.相信我們的旭陽
一個人首先把這個組織當成可以信賴的,才能有激情,有動力去工作。旭陽人要把旭陽當作自己信賴和依靠的組織。
4.相信我們的文化和管理
中國有堅強的管理基礎(chǔ)和優(yōu)秀的管理方法,又有深厚的文化基礎(chǔ)。旭陽以中國的傳統(tǒng)管理文化為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)代西方的優(yōu)秀管理思想,兼收并蓄,創(chuàng)造出獨特的企業(yè)文化。
5.相信自己
旭陽人認為,美好的生活要靠自己創(chuàng)造,自己的未來在自己手中,相信自己是個人事業(yè)進步的不懈動力。只有相信自己,才能相信別人,才能相信組織。
總而言之,旭陽人有自信,同時,也要相信黨,相信政府,相信中國的經(jīng)濟會不斷向前發(fā)展,相信中國的傳統(tǒng)文化能夠孕育出中國的企業(yè)文化,相信中國一定會有在這種文化指導下成長起一批世界級的優(yōu)秀企業(yè),而旭陽正是這樣的一個企業(yè)。做中國乃至全球最大的焦炭及化產(chǎn)品供應商。
旭陽人相信自己的邏輯分為兩個層面:
一個層面是相信國家、黨和政府。旭陽人認為,如果對國家,對黨和政府沒有信心,自己的戰(zhàn)略規(guī)劃就無從制定。第二個層面是相信"中國的傳統(tǒng)文化"能夠培育出"優(yōu)秀的企業(yè)管理文化"。旭陽人認為,不能完全、單純的復制或照搬照抄西方的管理方法和思想,學習運用西方的管理科學的同時,必須加上中國傳統(tǒng)的文化要素,正是有這種邏輯的存在。而這一邏輯的核心是相信自己"。只有在這種積極的心態(tài)下:旭陽人才能相信,并運用一切積極因素完成自己的戰(zhàn)略目標和偉大使命。
這是旭陽堅持的一套邏輯和方法 論,也是旭陽人提升成長的核心力量。